电商运营专员

（一）平台链接管理
淘宝平台：负责宠物用品在淘宝店铺的商品全流程上架，涵盖商品标题优化、详情页内容策划与制作、主图设计协作、SKU设置等环节，确保信息准确详实且具备视觉吸引力，提升商品在搜索中的曝光表现。定期维护已上架商品，及时更新库存、价格等变动信息，保障店铺运营稳定顺畅。

小红书平台：在小红书完成商品笔记发布及链接上架，结合平台调性与用户偏好，撰写具有种草属性、生动有趣的推广文案，配合高质量图片与视频素材，激发用户兴趣并引导下单。持续关注笔记互动数据，及时回复评论与私信咨询，提升用户参与感与粘性。

（二）后台管理
熟练操作淘宝与小红书后台系统，实时追踪店铺核心数据，如流量来源、访客行为、转化率、销售额等指标。通过数据分析洞察用户需求与消费习惯，识别运营中的优化空间与增长机会，为策略调整提供数据支撑。同时，高效处理订单跟进、客户服务响应、售后问题协调等日常事务，保障用户购物体验的完整性与满意度。

（三）平台活动参与
密切关注淘宝与小红书平台发布的各类促销活动信息，结合品牌定位与产品特性，制定切实可行的活动参与计划。主导活动报名、宣传素材准备、活动页面配置等工作，确保活动按时上线。

活动执行期间，动态监控流量变化与销售表现，灵活优化推广策略；活动结束后开展复盘分析，总结成效与不足，沉淀经验用于后续活动优化，持续提升营销转化效率。

（四）营销推广
制定淘宝与小红书双平台的营销推广方案，综合运用淘宝直通车、超级推荐、小红书薯条投放、达人种草合作等方式，扩大品牌与产品的市场曝光，吸引目标用户群体关注。

围绕宠物行业热点、节庆节点等时机策划主题营销活动，如宠物专属促销、新品试用体验、粉丝互动玩法等，增强用户参与意愿与购买动力。同时，善用社交媒体传播与内容运营手段，塑造品牌形象，强化用户对品牌的认同感与情感联结。

三、任职要求
经验要求：1-3年电商运营相关工作经验，具备淘宝与小红书平台实操经验者优先，熟悉主流电商平台的运作模式与基础流程。

专业技能：
具备优秀的营销策划能力，能独立输出可落地的营销方案，掌握多种推广工具与渠道的操作方法与优化技巧。
熟悉淘宝与小红书平台规则、推荐算法及流量分发机制，能够依据规则调整运营动作，规避违规风险，提升店铺自然流量与搜索权重。
熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）进行数据整理、分析与汇报，善于从数据中提炼关键结论，辅助运营决策。

个人特质：
热爱宠物行业，了解宠物用品市场趋势与消费者偏好，具备用户思维，能从实际需求出发设计运营策略。
具备良好的沟通协调能力与团队协作意识，能与设计、客服、供应链等多部门高效协同，保障项目顺利推进。
工作主动性强，责任心高，执行力突出，能在高强度节奏下保持高效输出，对数据敏感，具备较强的分析与问题解决能力。