售后客服

岗位内容：
1.负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2.收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3.协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。

任职要求：
1.具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2.熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3.拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。