团购主管

主要工作任务和职责:
负责所辖客户群体及商场周边区域高潜力客户的营收与利润可持续增长
开拓上级主管指派的重点客户资源
协助商业会员经理推动客户经理团队高效落实商场客户相关活动
在指定街区范围内维护现有客户关系，确保稳定合作
挖掘存量客户的业务增长空间
构建并深化配送客户的长期合作关系，提升下单频次与单笔订单规模
与商场运营团队协同配合，优化客户体验，提高满意度
基于客户服务需求、产品特性及执行效果，精准识别不同类型客户的需求特点
通过高效沟通引导客户拓展采购品类，实现分配客户市场份额的持续提升
掌握每位客户的消费结构，主动发现增长机会点，并制定清晰的一对一拜访策略以拉动销售
搜集客户真实需求与期望，在企业内部匹配最优解决方案，相关信息需每周汇总并向商场管理层及商业会员经理同步
积极与商场内其他岗位人员如门店销售人员保持沟通与信息互通
持续跟踪市场动态、竞争格局及行业发展趋势

Skills/技能:
具备优秀的沟通协调与谈判技巧
出色的时间规划与任务执行能力
熟练使用办公软件系统
高度自律，能独立开展工作并适应压力环境
强烈的自我驱动力
关注客户成长并聚焦成果输出
熟悉公司制定的配送客户质量与数量指标，并有实际达成经验
能够依据公司配送战略和客户潜力，从商业价值和盈利角度评估筛选核心客户
擅长对客户销售表现、盈利状况、损耗情况、订货频率、客单价等数据进行周期性（周/月/季）分析并推动改进措施
具备客户需求洞察力，能准确传递关键客户诉求，并提出可快速落地的应对方案
严格执行KSA标准，按要求频率开展客户拜访，每次拜访前充分运用工具与解决方案做好准备（遵循八步拜访法），提升拜访成效
通过多种自学渠道持续学习，及时掌握市场最新趋势
善于主动为客户提供定制化商业建议，而非仅做信息传达
坚持客户导向原则，乐于响应并处理客户反馈与特殊要求
具备良好的跨团队协作意识，尤其能与商场配送团队高效联动