催收主管（平安M1.M2）

岗位职责：
1、负责业务团队的日常管理，协助推进催收业务及业绩跟进工作；
2、根据客户逾期的不同阶段，灵活运用多种沟通策略，配合调解工具，推动还款方案达成；
3、监督并跟踪团队各项指标完成进度，管控作业过程数据，落实现场管理，及时协调解决团队运营中的问题；
4、通过组织业务培训与技能辅导，提升团队成员在调解技巧、方法应用及专业能力方面的水平；
5、带领组员达成各项目标任务，积极配合完成上级交办的其他事项。

岗位要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上催收团队管理经验；
2、具备良好的沟通谈判技巧及客户投诉处理能力；
3、富有挑战意识，乐于接受创新作业模式，擅长化解金融类纠纷问题