技术支持工程师

岗位职责：
1.与客户进行前期技术沟通，开展需求调研、挖掘及分析工作；
2.负责公司产品、服务及解决方案的技术讲解与交流；
3.根据客户实际需求，制定并输出匹配的整体技术方案；
4.配合销售团队维护客户关系，识别客户需求及潜在技术风险；
5.参与项目招投标过程，依据招标文件编制技术标书，并参与答疑环节；
6.收集行业相关信息，关注竞品动态，为产品优化与规划提供支持。

任职要求：
1.具备良好的逻辑思维、应变能力以及语言表达与沟通技巧；
2.拥有系统化思维，具备客户协调与维护能力，了解客户服务流程；
3.学习能力强，能快速掌握专业技能并投入实际工作；
4.熟练使用Office、思维导图等工具，具备优秀的文档撰写能力；
5.工作认真负责，具备较强的服务意识和团队协作精神；
6.计算机相关专业优先，具有IT运维领域工作经验者优先考虑。

职位关键词：网络安全、系统集成、服务器、存储、售前支持