直播与视频号运营专员

知识付费直播运营（家庭赛道IP方向）岗位JD

一、岗位定位
专注家庭领域内容生态，服务多领域权威IP导师，通过系统化直播运营管理提升课程转化效果，构建高价值的知识传播与商业闭环，助力IP导师实现影响力扩展与收益增长的双重目标。

二、岗位职责
（一）全流程直播运营把控

直播前筹备
1、与设计团队、项目负责人紧密协作，精细打磨直播流程脚本及画面贴片内容，确保契合家庭类主题调性与导师个人风格。
2、联动产品侧明确课程政策细节，提前整理打印直播所需文档，全面准备宣传物料与互动工具等直播配套资源。
3、协助完成直播环境搭建，涵盖场景布置与设备调试，尤其适配导师居家直播场景，保障技术环节稳定顺畅。
4、编写评论区引导话术与氛围维护用语，制定互动预热策略，为直播营造活跃用户基础。

直播中执行
1、实时关注评论动态，及时回应观众提问，引导正面讨论，维持良好互动节奏。
2、精准把控讲师推课节点，结合直播进展与用户反馈灵活调整节奏，提升课程成交效率。
3、持续跟踪流量变化、转化数据、互动表现等核心指标，即时分析并同步信息，同步落实应急处理机制，保障直播顺利推进。

直播后复盘
1、完整梳理直播各项数据，涵盖流量来源、用户行为路径、转化结果等，输出专业复盘报告并共享至导师及项目组。
2、组织复盘会议，联合导师与团队总结成效与不足，提炼可复用经验，指导后续直播优化方向。

（二）核心能力落地
1、营销赋能：具备扎实的营销思维，能结合家庭赛道特性与导师优势，协助制定个性化课程推广策略，撰写高转化销售话术，增强变现能力。
2、内容构建：深刻理解家庭用户需求，擅长策划留人留量的直播内容结构，可独立完成高质量逐字稿撰写，覆盖流程设计、讲授内容、互动环节，保证专业性与感染力兼具。
3、流量承接：掌握不同流量类型的特征，针对自然流量与付费投放流量设计差异化承接方案，优化内容节奏，提升流量利用率与用户沉淀效果。

（三）综合协作与发展
1、与IP导师建立高效沟通机制，深入理解其知识体系与表达习惯，提供定制化直播运营支持。
2、主动学习关联岗位知识，在跨部门协作中准确把握各方需求，突破单一运营视角，以整体项目目标为导向推动执行落地。

三、任职要求
（一）专业经验
1、具备1-2年以上知识付费类直播运营经验，熟悉知识服务行业运作逻辑，有家庭赛道相关经验者优先考虑。
2、有从零启动并成功落地家庭教育、家庭关系、家庭健康等主题直播项目的实际案例。

（二）核心能力
1、营销能力：精通转化话术设计与营销策略制定，能精准捕捉用户痛点，策划有效课程推广方案。
2、内容能力：拥有出色的文字表达与内容架构能力，能产出符合家庭受众偏好的逐字稿与直播脚本。
3、流量能力：了解主流直播平台流量机制与推荐逻辑，具备实际的引流、承接与转化操作经验。
4、数据分析：熟练使用数据分析工具，能够通过数据诊断直播表现，支撑运营优化决策。
5、沟通协调：具备良好的跨团队协作意识与沟通技巧，能高效对接讲师、设计、产品等多方角色。

（三）职业素养
1、善于识别直播过程中的潜在问题，具备独立分析与解决能力，能提出创新性改进方案。
2、具备批判性思考能力，不盲从指令，敢于对流程与策略提出合理优化建议，同时保持开放心态接纳反馈。
3、责任心强，执行力高，工作严谨细致，能在高强度环境下稳定高效交付任务。
4、对家庭领域有持续兴趣，愿意深耕行业知识，不断提升专业水平与综合素养。

四、岗位亮点
1、直面各领域头部IP导师，深度参与家庭赛道前沿内容建设，快速拓宽认知边界与资源网络。
2、聚焦高需求家庭市场，行业潜力大，成长空间足，有机会主导具有行业标杆意义的知识直播项目。
3、工作模式灵活，内容富有挑战，鼓励创新探索与独立判断，为高潜力人才提供充分发展平台。